こんにちは。コウジ（@koji596）です。
LINEマーケティングは非常に有効なマーケティング手法です。
現代のビジネスでは、LINEマーケティングを使いこなすことは必須スキルです。
この記事ではLINEマーケティングのやり方やメリットを解説します。
LINEマーケティングとは
名前の通り、LINEを活用して商品販売を行うことです。
具体的には、LINE公式アカウントの作成とLステップによる機能の拡張でマーケティングを行います。
それぞれの機能や特徴を簡単に説明します。
LINE公式アカウント
LINEを通じて、企業や個人事業主がユーザーとコミュニケーションをとるための、事業者用のアカウントです。
メルマガのLINE版と認識すればOKです。
メッセージ機能・自動応答機能・タイムライン投稿などを無料で使用できる、非常にコスパの良いツールです。
LINE公式アカウントサイトより引用
メッセージ送信が多くなったら有料課金が必要になりますが、最初は無料版で充分活用できます。
Lステップ
Lステップとは公式LINEの機能を拡張するためのツールです。
ステップメッセージ（登録者の状況によって自動で配信されるメッセージ）・登録者情報の取得・ターゲット毎に異なるメッセージ配信などを行うことが出来ます。
Lステップ公式サイトより引用
Lステップの導入は最安プランでも月額2,980円かかりますが、メッセージの自動化や、情報を必要とする人に絞って配信するなど、非常に役立つ機能が追加されます。
LINEマーケティングのメリット
LINEマーケティングのメリットは次の通りです。
- ユーザー数が多い
- 開封率がメルマガの2倍以上
- 友達登録が容易
- チャットのやり取りが可能
- 見込み顧客を集めることが出来る
- 運用コストが少ない
LINEは国内利用者No1のSNSであり、登録やメッセージの確認も容易であるため、消費者はとにかく身近に利用可能です。
一方で企業側にとっても、運用コストが低く、簡単に導入できるため、身近なツールです。
気軽に導入できるのにパフォーマンスが非常に高く、現代の最強のマーケティング手法とも言えます。
LINEマーケティングの活用方法
ここからは具体的な活用方法を説明します。
LINEマーケティングでは「定期配信」と「個別対応」を行います。
定期配信
登録してくれた見込顧客に対して、定期的に情報発信を行います。
アカウントを放置すると、信頼の低下や、最悪登録を解除されてしまうので注意して下さい。
- 教育用動画
- 情報提供
- 企画発案
簡単に説明します。
教育用動画
ユーザーの知識や価値観をアップグレードさせる情報を提供します。
例えば、あなたはWebマーケティングのスクールを運営しているとします。
Webマーケティングの重要性が分からない人は、Webマーケティングのスクールに入会しませんよね？
そのため、Webマーケティングの重要性を教育する必要があります。
情報提供
具体的なWebマーケティングの手法など、無料で提供できる情報を発信していきます。
企画発案
限定ライブ・無料相談会・登録者限定プレゼントなど、登録していることで得られる特別な特典を発案しましょう。
具体的なメール配信の方法は以下の記事にまとめています。
個別対応
Lステップを導入することで個別にチャットを行うことが出来ます。
個別にやり取りをすると親近感や信頼感が湧き、成約率が格段に向上するので、積極的に個別対応をしましょう。
個別質問に答えたり、zoomでの無料相談を開催するなどして、顧客とコミュニケーションを取ることが大切です。
まとめ
LINEマーケティングの手法を解説しました。
現代において最強のマーケティング手法の1つであり、絶対に身につけるべきスキルです。
公式LINEの導入だけなら無料で出来るので、まずは自分で挑戦してみましょう！
